Protection des données

Protection des données personnelles – NOZZBIKE.FR

Dernière mise à jour : 3/12/2025

La société NOZZCAR (SASU), éditrice du site NOZZBIKE.FR, attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente page résume de manière claire la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

1. Qui est responsable du traitement de vos données ?

Responsable de traitement :
NOZZCAR (SASU) – pour le site NOZZBIKE.FR
Adresse : 4 chemin des 3 Voies, 69330 Pusignan – France
E-mail de contact (à adapter) : contact@nozzbike.fr

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

  • Données d’identification :
    Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.

  • Données de compte et de commande :
    Identifiant client, historique de commandes, adresses de livraison et de facturation, factures.

  • Données de paiement :
    Informations de paiement (via nos prestataires de paiement sécurisés – NOZZBIKE.FR n’a pas accès à vos numéros de carte en clair).

  • Données de navigation :
    Adresse IP, navigateur utilisé, pages consultées, durée de visite, cookies et traceurs.

  • Données d’échanges :
    Messages envoyés via le formulaire de contact, e-mails, éventuels avis produits.

3. Dans quel but utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données pour :

  • Gérer vos commandes :
    Création et gestion du compte client, traitement et suivi des commandes, livraisons, facturation, service après-vente.

  • Vous contacter :
    Réponse à vos demandes (contact, SAV), envoi d’e-mails liés à votre commande ou à votre compte.

  • Vous informer et vous fidéliser (si vous l’avez accepté) :
    Envoi de newsletter, offres promotionnelles, informations sur les nouveautés NOZZBIKE.FR.

  • Assurer la sécurité des paiements et lutter contre la fraude :
    Vérifications nécessaires lors des paiements.

  • Améliorer notre site :
    Statistiques de fréquentation, analyse des pages les plus consultées, amélioration de l’ergonomie et des services.

  • Respecter nos obligations légales :
    Comptabilité, gestion fiscale, conservation des factures, réponses aux autorités.

4. Sur quels fondements juridiques ?

Nous traitons vos données sur la base :

  • de l’exécution du contrat (commande, livraison, SAV)

  • de votre consentement (newsletter, cookies non essentiels)

  • de notre intérêt légitime (sécurité du site, prévention de la fraude, amélioration du service)

  • du respect d’obligations légales (comptabilité, fiscalité, demande d’autorités).

5. Qui a accès à vos données ?

Vos données peuvent être transmises uniquement à :

  • L’équipe NOZZBIKE.FR en charge du traitement des commandes, du service client et de la comptabilité.

  • Nos prestataires techniques :

    • Shopify (plateforme e-commerce / hébergement du site)

    • Prestataires de paiement (ex : solutions bancaires, PayPal ou autres indiqués sur le site)

    • Transporteurs (La Poste, Colissimo, transporteurs privés…)

    • Outils d’emailing / newsletter

    • Prestataire de comptabilité

    • Solutions de statistiques (ex : Google Analytics ou équivalent)

Tous ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et n’utilisent vos données que pour exécuter les services nécessaires.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

  • Compte client / commandes / factures :
    Jusqu’à 10 ans (obligation légale de conservation des données comptables).

  • Formulaire de contact / échanges sans commande :
    Jusqu’à 1 an après le dernier contact.

  • Newsletter :
    Tant que vous ne vous êtes pas désinscrit (lien de désinscription présent dans chaque e-mail).

  • Cookies :
    Entre 6 et 13 mois selon leur type (cf. politique cookies).

Au-delà, les données sont supprimées ou anonymisées à des fins statistiques.

7. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

  • Hébergement sécurisé via Shopify et prestataires reconnus

  • Connexions chiffrées (HTTPS / SSL)

  • Accès restreint et sécurisé aux comptes administrateurs

  • Sauvegardes régulières

  • Mot de passe utilisateur sous ta responsabilité (choisir un mot de passe fort et ne pas le partager)

Malgré toutes ces mesures, aucun système n’est sécurisé à 100 % sur Internet. Nous restons toutefois engagés à tout faire pour protéger au mieux vos informations.

8. Quels sont vos droits ?

Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons sur vous.

  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : demander la suppression de vos données (hors obligations légales : ex. factures).

  • Droit à la limitation : demander la suspension temporaire de certains traitements.

  • Droit d’opposition : vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de prospection ou dans certains cas spécifiques.

  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré ou demander leur transfert à un autre prestataire.

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment (newsletter, cookies, etc.).

Pour exercer vos droits

Vous pouvez nous contacter :

NOZZCAR / NOZZBIKE.FR
4 chemin des 3 Voies
69330 Pusignan – France

Nous pourrons vous demander un justificatif d’identité pour vérifier que la demande vient bien de vous.
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

9. Cookies et traceurs

Lors de votre navigation sur NOZZBIKE.FR, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette).
Ils servent notamment à :

  • assurer le bon fonctionnement du site (panier, session, connexion)

  • mesurer l’audience et les performances

  • éventuellement personnaliser le contenu et les offres

Vous pouvez gérer vos préférences cookies via le bandeau ou les paramètres de votre navigateur.
Pour plus de détails, consultez notre Politique cookies (ou section dédiée).