Livraison

🚚 Livraison – Nozzbike

Délais de livraison

  • Accessoires / pièces détachées / petit matériel : 3 à 4 jours ouvrés
    Expédition par service de messagerie contre signature.

  • Dirt bikes, pocket bikes, quads, karts, gros matériel : 3 à 4 jours ouvrés
    Livraison sur palette par transporteur dédié. Le transporteur vous contacte avant la livraison.

Les délais peuvent varier selon le transporteur, la disponibilité du produit ou votre zone géographique.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement selon :

  • le poids total du colis,

  • la catégorie du produit,

  • et la destination.

👉 Les véhicules (quad, moto, dirt…) sont livrés sur palette, nécessitant un transporteur spécialisé.
👉 Les petits articles sont envoyés par messagerie.

Procédure d’expédition

Après validation de la commande, Nozzbike s’engage à préparer et remettre votre colis au transporteur sous 72h ouvrées maximum.

Le transporteur, mandaté par Nozzbike, s’engage ensuite à livrer le colis à l’adresse indiquée lors de la commande.

Pour tout produit technique, nous vous recommandons de :

  • vérifier le bon fonctionnement à la réception,

  • lire attentivement la notice,

  • nous contacter en cas de problème constaté.

Cas de force majeure

En cas d’événements extérieurs empêchant la livraison (grève, accident, incendie, guerre, rupture d’approvisionnement, catastrophes…), Nozzbike ne pourra pas être tenu responsable des retards éventuels.

📦 Réception de votre colis – Important !

La réception des colis est sous votre responsabilité.

⚠️ Vous devez IMPÉRATIVEMENT :

  1. Vérifier l’état extérieur du colis et de la marchandise, même si le livreur est pressé.

  2. Émettre des réserves précises sur le bon de livraison si vous constatez :

    • choc, enfoncement, trous, palette cassée,

    • pièces manquantes,

    • marchandise endommagée.

  3. Joindre des photos de l’emballage et du produit si nécessaire.

  4. Nous contacter immédiatement afin que nous puissions ouvrir une réclamation auprès du transporteur.

📌 Attention :
La mention “Sous réserve de déballage” n’a aucune valeur légale et ne permettra pas d’obtenir un dédommagement.

Si le chauffeur refuse de vous laisser noter des réserves, vous avez le droit de refuser la marchandise.

📝 Exemples de réserves valables

✔️ Exemples corrects :

  • “Colis ouvert, visserie manquante”

  • “Moto rayée sur le carénage côté droit”

  • “Palette cassée, amortisseur abîmé”

  • “Carton enfoncé, guidon tordu”

❌ Exemples refusés :

  • “Sous réserve de déballage”

  • “Colis un peu abîmé”

  • “Je vérifierai plus tard”

Les réserves doivent concerner la marchandise, pas seulement le carton.

 

Exactitude des informations de livraison

Merci de bien vérifier :

  • nom et prénom,

  • adresse complète,

  • numéro de téléphone,

  • adresse email.

Une erreur ou un manque d’information peut entraîner :

  • un retard de livraison,

  • un retour du colis,

  • des frais supplémentaires qui pourront être à la charge du client.